Conditions d'Utilisation et de Vente

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de réglementer les relations entre Poolfunstore et le client et concernent toutes les transactions effectuées sur le site www.poolfunstore.fr.

L'achat des produits doit être effectué à travers l'activation du bouton "payer" qui apparaît au bas de la page de la demande d'achat, et exprime l'acceptation totale de toutes et chacune des Conditions Générales de Contrat telles qu'elles apparaissent sur le site www.poolfunstore.fr, avant l'achat des produits, sans l'application des changements qui peuvent se produire dans les clauses des Conditions Générales de Contrat à une date ultérieure.

A partir du moment de l'acceptation, l'utilisateur acquiert le statut de Client de Poolfunstore, qui est décrit dans les présentes Conditions Générales. Tout produit proposé ultérieurement par Poolfunstore doit faire l'objet d'un nouveau contrat.

Le Client déclare qu'il a la pleine capacité d'utiliser des cartes de crédit et qu'il dispose de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat de produits par l'intermédiaire de Poolfunstore.

Les données enregistrées par Poolfunstore constituent la preuve des transactions passées entre Poolfunstore et le Client. Poolfunstore confirmera votre commande en envoyant un e-mail à l'adresse fournie par le client. Les informations contractuelles seront affichées en anglais ou dans toute autre langue jugée appropriée par Poolfunstore.

Toutes les taxes sont incluses dans les prix mais pas les frais de transport, qui seront ajoutés et calculés automatiquement en temps réel afin que vous puissiez voir le montant total de votre achat. Poolfunstore a la possibilité de modifier ses prix à tout moment, en facturant toujours les produits selon les tarifs en vigueur le jour où l'achat a été effectué et confirmé par e-mail. Les produits ne seront pas expédiés tant que le paiement intégral du montant de l'achat n'aura pas été effectué. Poolfunstore peut refuser la commande d'un client avec lequel elle a une réclamation ou un litige ouvert.

Le paiement des achats est effectué par carte bancaire, virement bancaire, contre-remboursement, Paypal ou tout autre moyen autorisé par Poolfunstore au moment de l'achat, ayant été informé des cartes acceptées à ce moment-là.

Le montant de l'achat sera facturé au client au moment du traitement de l'achat et de la confirmation du débit auprès de la banque ordonnatrice. Dans le cas où le terminal du point de vente refuse la transaction, la commande sera annulée, en informant le Client de cet acte par tout canal autorisé par Poolfunstore.

Un serveur sécurisé garantit la confidentialité de toutes vos données, tant personnelles que bancaires, que le client transmet sur le réseau au moyen du protocole SSL, qui est le résultat de la communication entre un navigateur qui supporte le protocole SSL et un serveur qui supporte ce même protocole. Toutes les versions du navigateur Netscape Navigator et Microsoft Explorer prennent en charge le protocole SSL.

Les coordonnées bancaires sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque, puis vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter les fraudes et les abus. Poolfunstore ne connaît ni n'enregistre les détails bancaires, tels que les détails de votre carte de crédit, à aucun moment de la transaction. Seule la banque a accès à ces données pour effectuer la transaction.

Poolfunstore veut satisfaire ses clients dans leur recherche de produits qui leur apportent la satisfaction et la valeur qu'ils désirent et fera tout son possible pour leur fournir ces produits.

5. Lieu de livraison

Poolfunstore livrera l'achat à l'adresse établie par l'acheteur, en informant le Client de la livraison par e-mail ou tout autre moyen fourni par Poolfunstore. Les commandes ne seront acceptées que pour une livraison dans la péninsule.

Les frais de transport sont à la charge du client et sont reflétés dans les frais d'expédition lors de la confirmation de l'achat. Le montant de chaque envoi est calculé en fonction du poids et du volume total de la commande, du lieu de destination et du type d'envoi.

Chaque commande est considérée comme passée lorsqu'elle est remise au prestataire logistique chargé de sa livraison. Si possible, Poolfunstore fournira au client un numéro de suivi par e-mail.

Le client a le droit de refuser le colis s'il a été ouvert ou s'il présente des signes évidents de dommages. En cas de réclamation, le client doit contacter le centre de service clientèle de Poolfunstore via les canaux prévus sur le site www.poolfunstore.fr.

Les annulations de toute commande sont acceptées tant que la commande n'a pas été expédiée. A partir de ce moment, le Client doit attendre de le recevoir pour procéder à son retour, pour autant qu'il respecte les conditions détaillées ci-dessous.

Tous les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours civils à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Le client, dans ce délai de 14 jours calendaires, doit indiquer son intention de retourner le colis par e-mail à Poolfunstore, qui confirmera la réception de la demande en répondant par un autre e-mail et en précisant dans le même e-mail les étapes à suivre pour le retour correct de l'achat. Les frais d'expédition générés par le retour seront à la charge du client.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client au moment de l'achat et sera effectué dans un court délai après que Poolfunstore ait reçu le colis en parfait état.

Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et en parfait état, avec tous les accessoires et la documentation fournis au client, le produit fera l'objet d'une dépréciation. Si le retour n'est pas accepté par Poolfunstore en raison du non-respect des conditions susmentionnées, le Client devra retirer la marchandise à l'adresse demandée par Poolfunstore, dans un délai ne dépassant pas trente jours à compter de la date de retour.

Les produits retournés doivent comporter des informations suffisantes pour l'identification du Client correspondant : le numéro de commande et le numéro de TVA ou l'adresse de livraison de la commande. Poolfunstore utilisera tous les moyens à sa disposition pour offrir les informations contenues sur le site web de manière véridique et sans erreurs typographiques.

Si une telle erreur se produit, elle sera corrigée immédiatement. Dans le cas où une erreur typographique se produirait dans l'un des prix indiqués et qu'un Client aurait effectué un achat sur la base de cette erreur, Poolfunstore communiquera cette erreur au Client, qui aura le droit d'annuler son achat sans aucun frais de sa part.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent librement aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour la résolution des conflits, renonçant à toute autre juridiction. " Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur ".

Poolfunstore ne sera pas tenu responsable de l'inexécution des présentes conditions générales en cas de négligence de tiers, de force majeure, de grève ou de tout événement empêchant le fonctionnement normal du site www.poolfunstore.fr.

Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1 / 2007, tous les produits sont garantis pendant deux ans à compter de la date de livraison. Si vous avez besoin de faire appel à la garantie, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle au 902109774 et nous vous aiderons dans la gestion de celle-ci. Les défauts ou dommages dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte du matériel ou à l'usure causée par une utilisation normale ne sont pas inclus dans cette garantie.

En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, qui sera gratuit pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Poolfunstore se réserve le droit de modifier, supprimer ou compléter les Conditions Générales de Vente sans préavis, ainsi que la manière dont elles sont présentées sur son site www.poolfunstore.fr. Ces modifications seront acceptées chaque fois qu'une navigation ou un achat sera effectué sur www.poolfunstore.fr.

En cas de non-conformité de la part du Client, celui-ci s'engage à ne pas utiliser les services de Poolfunstore à partir de la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions.

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans les 14 jours civils suivant la réception du produit sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur, indiqué par vous, a pris la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous le notifier à M. Jesús González, Poolfunstore C/ Moreras 1 nave 4, Pol. Ind. Camporrosso sur 28350 Ciempozuelos Madrid, ou par e-mail à serviceclient@poolfunstore.fr, de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et d'envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque via notre site web à serviceclient@poolfunstore.fr. Si vous faites usage de cette faculté, nous vous informerons sans délai par e-mail de la réception de cette rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des biens, la date la plus proche étant retenue. Vous devez renvoyer ou livrer les marchandises directement à nous à Poolfustore C/ Moreras 1 nave 4, Pol. Ind. Camporrosso sur 28350 Ciempozuelos Madrid, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Il est à noter que si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, la marchandise sera dépréciée.

- A l'attention du directeur commercial de Poolfunstore M. Jesús González, Pol Ind Comporrosso sur, C/ Moreras 1, nave 8, 08350 Ciempozuelos (Madrid) email serviceclient@poolfunstore.fr

- Par la présente, je vous informe que je me retire du contrat de vente des biens/services suivants (rayer la mention inutile)

-Commande reçue le (date).

-Nom(s) du/des consommateur(s) et de l'utilisateur(s)

-Adresse du consommateur et du ou des utilisateurs et du ou des utilisateurs

-Signature du consommateur et du ou des utilisateurs et du ou des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sous forme papier)

-Date

Coût du retour en cas de retrait

Vous devrez supporter le coût direct du renvoi des marchandises. On estime que cela dépendra du volume et du poids du matériel acheté.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats qui concernent :

(a) la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.

(b) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

(c) la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

 (d) La livraison de biens qui, après leur livraison et compte tenu de leur nature, se sont mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.

A la réception de la commande, vous devez vérifier son contenu avant de signer le bon de livraison du livreur, dans le cas où il n'est pas possible de le faire, vous devez écrire "conforme sauf révision".

Le CLIENT, avant de signer le bon de livraison, doit vérifier que le produit est en parfait état. En cas d'erreur, la partie contractante doit nous informer par courrier ou par téléphone de l'état dans lequel elle se trouve. Nous vous remercions de bien vouloir le faire dans les 24 heures suivant la réception, délai qui nous est accordé par la société de transport pour faire des réclamations.

Poolfunstore livrera l'envoi à l'adresse que le client a communiquée au cours du processus d'achat. Le client recevra plus de détails sur la livraison de son achat par e-mail ou par tout autre moyen disponible sur www.poolfunstore.fr.

Dans certains cas, les articles seront expédiés gratuitement. Si tel est le cas, cela sera indiqué avec le prix et le délai de livraison.

Les délais de livraison seront compris entre 48 et 72 heures ouvrables, le samedi n'étant pas un jour ouvrable, à compter de la réception par Poolfunstore du montant de l'achat. Toutes les commandes passées après 10h00 seront traitées le jour suivant.

Chaque commande est considérée comme passée lorsqu'elle est remise au prestataire logistique chargé de sa livraison. Si possible, Poolfunstore fournira au client un numéro de suivi par e-mail.

Le client a le droit de refuser le colis si celui-ci a été ouvert ou présente des signes évidents de détérioration.

En cas de réclamation, le Client doit contacter le centre de service clientèle de Poolfunstore en utilisant les canaux prévus sur le site www.poolfunstore.fr.

L'annulation de toute commande est acceptée tant que la commande n'a pas été expédiée ; à partir de ce moment, le client doit attendre de la recevoir pour procéder à son retour, sous réserve que les conditions détaillées ci-dessous soient remplies : Tous les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours civils à compter de la date de livraison du colis, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Dans ce délai de 14 jours calendaires, le client doit indiquer par email son intention de retourner le colis à Poolfunstore, qui confirmera la réception de la demande en répondant par un autre email et en précisant dans ce même email les étapes à suivre pour le retour correct du produit.

Les frais d'expédition générés par le retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client au moment de l'achat et sera effectué une fois que Poolfunstore aura reçu le colis retourné en parfait état.

Les produits doivent être retournés avec l'emballage et le conditionnement d'origine en parfait état, avec tous les accessoires et la documentation fournis au client, faute de quoi le produit peut subir une dépréciation.

Le produit à retourner sera envoyé par le client au lieu indiqué par Poolfunstore. Si le retour n'est pas accepté par Poolfunstore en raison du non-respect des prémisses ci-dessus, le client devra récupérer le colis à l'adresse indiquée par Poolfunstore dans un délai ne dépassant pas trente jours à compter de son retour.

Les produits retournés doivent contenir des informations suffisantes pour permettre d'identifier le client : Numéro de commande, numéro de TVA ou adresse de livraison de la commande.

Poolfunstore utilisera tous les moyens à sa disposition pour offrir les informations contenues sur le site web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Si une telle erreur se produit, elle sera corrigée immédiatement.

Dans le cas où il y aurait une erreur typographique dans l'un des prix indiqués sur le site web et qu'un client aurait effectué un achat sur la base de ce prix erroné, Poolfunstore communiquera cette erreur au client, qui aura le droit d'annuler son achat sans aucun frais de sa part.

La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue.

En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, sans frais pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Outre le rappel de l'existence d'une garantie légale de conformité des biens, l'existence et les conditions des services après-vente et des garanties commerciales.

Dans le cas où les informations ne seraient pas détaillées dans les instructions correspondant au produit que vous avez acheté, n'hésitez pas à nous interroger sur les périodes de garantie ; nous serons ravis de vous aider, car chez PoolFunStore, le plus important est la tranquillité d'esprit de nos clients lorsqu'ils achètent dans notre boutique en ligne, avec les mêmes garanties que dans n'importe quel magasin physique.